Eliminar tu cuenta de CORA

Cómo solicitar la eliminación

1. Envía un correo a help@cora.financial desde la dirección con la que inicias sesión, con el asunto “Delete my CORA account”. Indica de qué administración(es) se trata.
2. En dos días hábiles respondemos a esa dirección y te pedimos que lo confirmes. Así nadie más puede eliminar tu cuenta.
3. Tras tu confirmación eliminamos tu cuenta en un plazo de 30 días y te avisamos cuando esté hecho. La suscripción termina al mismo tiempo.

Antes de solicitarlo: la ley te obliga a conservar tus registros contables durante varios años. Exporta primero tus informes y documentos desde cora.financial; tras la eliminación no podemos recuperarlos.

Qué eliminamos

• Tu inicio de sesión: nombre, correo, contraseña (guardada como hash), verificación en dos pasos, passkeys y sesiones de la app.
• Las administraciones de las que eres el único propietario: transacciones bancarias, facturas, recibos y documentos subidos, clientes y proveedores, informes y ajustes.
• Si otras personas también tienen acceso a una administración, se mantiene para ellas; solo se elimina tu acceso.

Qué conservamos y durante cuánto tiempo

• Nuestras propias facturas a ti y sus pagos: mientras la ley fiscal nos obligue a conservar nuestra contabilidad.
• Registros de seguridad: hasta doce meses.
• Copias de seguridad cifradas: los datos eliminados desaparecen de ellas en 35 días, cuando se sustituye la copia más antigua.

¿Quieres eliminar solo una parte de tus datos, como un documento o un cliente? Pídenoslo en help@cora.financial.