Preguntas
Respuestas directas, incluso cuando la respuesta es no. Si la tuya no está, escríbenos — contesta una persona.
Empezar
¿Cómo empiezo?
Empieza una prueba gratuita en el sitio. Pones el nombre de tu empresa y eliges dónde está registrada, y CORA prepara tu plan de cuentas, tus reglas de impuestos y tus fechas límite. Durante los primeros siete días no se cobra nada.
¿Prefieres que lo veamos juntos? Escribe a sales@cora.financial y lo montamos contigo, repasando tu primer extracto.
¿Puedo cambiarme de programa a mitad de año?
Sí. Empiezas con CORA en una fecha que eliges tú e introduces tus saldos de apertura en esa fecha — saldos bancarios, lo que te deben los clientes y lo que debes a proveedores. Te ayudamos a hacerlo.
No hay importación automática desde otro programa. Alguien tiene que mirar esas cifras una vez, y es mejor que se haga con cuidado que con un botón.
¿Necesito saber contabilidad para usarlo?
No, pero sí necesitas conocer tu propio negocio. CORA ordena y explica, en palabras normales, por qué quiere contabilizar algo de cierta manera. Los temas complicados — préstamos, dividendos, dinero prestado a tu propia empresa, amortizaciones — vienen con una explicación.
Para tus cuentas anuales y tus declaraciones sigues queriendo un contador. CORA hace su trabajo más corto, y por tanto más barato para ti.
¿CORA sirve para una LLC estadounidense?
Sí, y está pensado justo para el caso en que el propietario vive fuera de Estados Unidos. Tienes la contabilidad, una conexión bancaria en vivo y las declaraciones al IRS preparadas: el Formulario 5472 con un 1120 pro forma para una LLC de un solo miembro, y el Formulario 1065 con un Schedule K-1 por miembro para una LLC de varios miembros. Hay una opción para enviar y recibir documentos del IRS por fax con tu propio número, porque el IRS sigue funcionando con fax.
El impuesto sobre ventas es cosa del estado y queda desactivado salvo que tu empresa tenga que cobrarlo de verdad, así que nadie recibe avisos de una declaración que no le toca.
Banco y papeles
¿CORA funciona con mi banco?
Dos caminos. Algunos bancos conectan directamente y los movimientos llegan solos — los bancos estadounidenses por Plaid, los europeos por Ponto, y las cuentas de Sokin directamente.
Los bancos locales de Curazao, Aruba, San Martín y Bonaire normalmente aún no lo ofrecen. Para esos descargas el extracto de tu banca en línea y lo subes. CORA lee extractos de MCB, RBC, Orco y Banco di Caribe, además de los formatos estándar MT940, CAMT.053 y CSV.
Subir no es de segunda. El extracto se comprueba línea por línea contra su propio saldo inicial y final, así sabes que el mes está completo.
¿Puede mi banco enviar el extracto directamente a CORA?
Sí, y te ahorra todo el descargar y subir. Cada contabilidad tiene su propia dirección. Si tu banco puede enviarlo por correo, ponle esa dirección y CORA lo lee en cuanto llega.
La cuenta ya tiene que existir en CORA. Hay una dirección aparte para extractos, para que un extracto nunca acabe entre tus facturas de compra.
¿Qué cuesta la conexión bancaria?
La conexión bancaria en vivo es un extra de pago por empresa y mes — el precio de hoy está en la página de precios, y en los planes de EE. UU. ya va incluido. A cambio, tus movimientos llegan solos, tus extractos mensuales acaban en tu archivo y CORA comprueba que la cuenta está a nombre de tu empresa.
Los bancos europeos van por Ponto, un proveedor autorizado — Ponto puede cobrar por su propio servicio, y eso es un acuerdo entre tú y Ponto.
Subir extractos, o enviarlos por correo, es gratis y lo seguirá siendo. La conexión te ahorra el viaje a tu banca en línea; no es la única vía.
¿Y si CORA no puede leer mi extracto?
Lo dice, en lugar de importar medio mes y dejar que lo descubras en marzo. Mándanos el archivo y añadimos ese formato — así se construyó la lista actual.
¿Cómo funciona el cruce automático y puedo fiarme?
Cada movimiento se compara con tus facturas y recibos pendientes por número, importe, moneda, fecha y contraparte. CORA puntúa cada coincidencia y muestra las razones en lenguaje normal.
Tú marcas el límite: por encima contabiliza solo, por debajo la coincidencia te espera. Todo lo contabilizado automáticamente queda visible y se puede deshacer.
¿Puedo enviar mis facturas de compra por correo en vez de subirlas?
Para eso está la bandeja de correo: cada contabilidad recibe su propia dirección que puedes dar a proveedores, o a la que reenviar facturas. Los adjuntos se leen y van directos a tu bandeja en CORA.
Compré algo en el extranjero en otra moneda. ¿Funciona?
Sí, y como un contador querría. La compra se valora por lo que realmente salió de tu cuenta, no por un tipo publicado que nunca pagaste. Las comisiones bancarias y las diferencias de cambio acaban donde corresponde.
El extracto llega a fin de mes. ¿Puedo decir ya que una factura está pagada?
Sí. En la factura está "Pagado, el extracto sigue": eliges la cuenta, la fecha y el importe. CORA lo contabiliza al momento, así que la factura queda saldada, no sale ningún recordatorio y tu saldo muestra el dinero que realmente hay.
Cuando llega el extracto, ese mismo pago viene en él. CORA lo reconoce — misma cuenta, mismo importe, una fecha cercana a la tuya — y convierte tu línea en la línea del extracto en lugar de añadir una segunda. Sin doble contabilización, y dos pagos del mismo importe en una semana siguen siendo dos pagos.
¿Puede mi cliente pagar la factura por internet?
Con el complemento de enlaces de pago, tu factura lleva un código QR y tu correo un botón de pago, a través de Sentoo y tu propia cuenta de comercio. Lo marcas factura por factura, así que cada vez decides tú si se envía.
CORA solo lo propone para un cliente de tu propio país. Un enlace de pago por banco de una isla no le sirve a alguien en los Países Bajos o Bélgica, y una factura que promete una forma de pago que el cliente no puede usar es peor que una que no promete nada.
Impuestos e informes
¿CORA presenta mi declaración?
CORA la prepara. Tu posición se mantiene al día todo el mes, y obtienes las cifras y la fecha límite de tu periodo.
En los Países Bajos y en Saint-Martin CORA la presenta. En el resto la presentas tú o tu contador.
¿Qué informes obtengo?
Pérdidas y ganancias, balance, balance de comprobación, libro mayor, resumen de impuestos y una pista de auditoría completa de cada cambio. Todo se exporta a PDF o Excel.
¿Puede acceder mi contador?
Sí, sin coste extra. Tiene su propio acceso con sus propios permisos — de solo lectura si es lo que quieres. Se acabó mandarse archivos, y no hace falta compartir tu contraseña.
Precio y facturación
¿Cuánto cuesta CORA?
Por empresa y mes, en dólares estadounidenses — los precios están en la página de precios, y esa es la lista que cuenta.
Lo que distingue a los planes es cuánto papeleo incluyen: un número de documentos al mes, desde un negocio pequeño hasta un restaurante o un mayorista con cientos de facturas de proveedor. Una holding con su sociedad operativa tiene un plan para las dos, las LLC estadounidenses tienen sus propios planes con las declaraciones al IRS incluidas, y cada empresa por encima de tu plan se cobra como empresa adicional a la tarifa de su propio país.
Todo lo demás está en ese precio. No hay un plan más barato sin informes, ni cobro por factura o por movimiento.
¿Y si supero los documentos de mi plan?
No se bloquea nada. CORA sigue leyendo y los documentos de más se cobran por unidad en tu siguiente factura.
Si pasa dos veces, un plan mayor sale más barato que los extras, y puedes cambiarte cuando quieras. Cuenta como documento lo que CORA lee por ti: tiques y facturas de compra, más las facturas de venta que subes en PDF. Los extractos bancarios no cuentan nunca, ni nada que llegue como datos: las facturas que haces en CORA, los pedidos de la tienda online, la API y las importaciones desde una hoja de cálculo.
¿Quién abre la cuenta bancaria del extra?
Las cuentas las abre nuestro socio Plata Capital USA Inc., tras la aprobación del KYC — tienen que verificar tu empresa y a las personas detrás antes de que la cuenta exista, como cualquier banco.
El importe mensual de la página de precios es el extra de CORA. Las comisiones del banco las cobra el banco aparte. Si en la página de precios pone que el extra está por llegar, todavía no está a la venta — pregúntanos y te decimos cómo va.
¿Tengo que elegir los extras enseguida?
No. Cada extra se activa más tarde desde tu propia contabilidad y aparece en tu siguiente factura mensual. Se desactiva igual.
¿Cómo pago y puedo parar?
En línea, con tarjeta. Recibes una factura cada mes con un enlace de pago. No aceptamos transferencia bancaria.
Puedes cancelar cuando quieras y mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Si una factura queda impagada hay dos semanas de margen con un aviso claro antes de pausar el acceso. Tus datos no se borran.
¿Hay prueba gratuita?
Sí — siete días, y no tienes que pagar nada para empezar. Monta tu contabilidad, mete un extracto real y mira qué sale.
Tu primera factura llega justo antes de que acabe la prueba. Cancela antes de esa fecha y no pagas nada.
Tus datos
¿Quién puede ver mis cifras?
Solo las personas a las que des acceso. Cada contabilidad está estrictamente separada de las demás, y nuestro equipo solo mira tus datos si nos pides ayuda.
Cada acción queda registrada: quién hizo qué, y cuándo.
¿Dónde se guardan mis datos?
En servidores en Estados Unidos, con proveedores profesionales. La lista completa de empresas que tratan datos por cuenta nuestra está en nuestra política de privacidad.
¿Qué pasa con mis libros si lo dejo?
Siguen siendo tuyos. Exporta tus informes y tus cifras antes de irte — y si ya cancelaste y aún necesitas algo, escríbenos y te lo sacamos.
Estás obligado por ley a conservar tu contabilidad durante años. No la retenemos.
¿Cómo de segura es mi cuenta?
Puedes activar la verificación en dos pasos y entrar con Touch ID, Face ID, Windows Hello o una llave física en lugar de una contraseña. Las sesiones caducan, y cada cambio queda registrado.
Cómo puedes pagar CORA
Tu suscripción se factura cada mes en dólares y se paga en nuestro propio sitio: nunca acabas en una pasarela desconocida. Qué métodos ves depende de tu país y de la moneda de la factura; las tarjetas funcionan en todas partes.
¿Te queda alguna duda?
Pregunta antes de decidirte. Preferimos quitártelo de la cabeza que venderte lo que no te sirve.
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