Supprimer votre compte CORA

Comment demander la suppression

1. Envoyez un e-mail à help@cora.financial depuis l'adresse avec laquelle vous vous connectez, avec l'objet « Delete my CORA account ». Indiquez la ou les comptabilités concernées.
2. Sous deux jours ouvrés, nous répondons à cette adresse et vous demandons de confirmer. Ainsi, personne d'autre ne peut supprimer votre compte.
3. Après votre confirmation, nous supprimons votre compte sous 30 jours et vous prévenons une fois terminé. Tout abonnement prend fin en même temps.

Avant de demander : la loi vous oblige à conserver votre comptabilité pendant plusieurs années. Exportez d'abord vos rapports et documents depuis cora.financial — après suppression, nous ne pouvons pas les restaurer.

Ce que nous supprimons

• Votre connexion : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme de hash), vérification en deux étapes, passkeys et sessions de l'application.
• Les comptabilités dont vous êtes le seul propriétaire : transactions bancaires, factures, reçus et documents envoyés, clients et fournisseurs, rapports et réglages.
• Si d'autres personnes ont aussi accès à une comptabilité, elle reste pour elles ; seul votre accès est retiré.

Ce que nous conservons, et combien de temps

• Nos propres factures à votre nom et leurs paiements : aussi longtemps que la loi fiscale nous impose de conserver nos comptes.
• Journaux de sécurité : jusqu'à douze mois.
• Sauvegardes chiffrées : les données supprimées en disparaissent sous 35 jours, lorsque la plus ancienne sauvegarde est remplacée.

Vous souhaitez supprimer seulement une partie de vos données, comme un document ou un client ? Demandez-le-nous à help@cora.financial.